JOUW GEGEVENS IN GOEDE HANDEN
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 28 september 2026.
Op Jouw Witgoedmonteur zoek je een monteur, neem je contact op over een reparatie of meld je je aan als monteur. Hier lees je welke persoonsgegevens we daarbij gebruiken. Jouw Witgoedmonteur is een initiatief van Bright Light Company B.V. Deze BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.
Wie kun je bereiken?
Bright Light Company B.V. is gevestigd aan Van Deventerlaan 31, 3528 AG Utrecht en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63735458. Voor vragen over privacy of een verzoek over jouw gegevens kun je mailen naar service@witgoedbrigade.nl of bellen naar 030 760 5424. Witgoed Brigade is een handelsnaam van dezelfde BV en verzorgt ook de boekingsmodule waarnaar deze website verwijst.
Welke gegevens gebruiken we?
Als je de website bezoekt: de hosting verwerkt technische gegevens, zoals je IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina, om de site te tonen en te beveiligen. We gebruiken deze gegevens voor een werkende en veilige website; dat is ons gerechtvaardigd belang.
Als je een monteur zoekt: je gekozen apparaat en woonplaats worden gebruikt om passende openbare profielen te tonen. Voor het herkennen van je woonplaats wordt die zoekterm naar de Locatieserver van PDOK verstuurd. We vragen in deze zoekfunctie niet om je naam of contactgegevens. De zoekfunctie helpt je op jouw verzoek om een monteur te vinden.
Als je de e-mailaanvraag voor Selo gebruikt: we verwerken het apparaat, merk en de storing, je postcode en huisnummer, het gevonden adres en de woonplaats, je gewenste datum en dagdeel, je voornaam, telefoonnummer, e-mailadres en het akkoord met de algemene voorwaarden. Voor het automatisch aanvullen van het adres worden je postcode en huisnummer gebruikt in een zoekopdracht bij PDOK. De aanvraag wordt per e-mail naar Taco bij Bright Light Company B.V. gestuurd. We gebruiken de gegevens uitsluitend om op je verzoek contact op te nemen en de mogelijke reparatie te bespreken. De grondslag is het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een eventuele afspraak.
Als je je aanmeldt als monteur: we verwerken je naam, telefoonnummer, e-mailadres, werkgebied, voorkeursdagen, gewenste manier van aanvragen ontvangen en wat je optioneel invult over je bedrijf, ervaring, apparaten en jezelf. Je aanmelding gaat per e-mail naar Taco bij Bright Light Company B.V. We gebruiken de gegevens om op jouw verzoek een mogelijke samenwerking te bespreken. Aanmelden schrijft je niet in voor een nieuwsbrief.
Als je belt of boekt: klik je op een telefoonnummer van een monteur, dan start je een gesprek via jouw telefoonaanbieder met die monteur. Deze website neemt dat gesprek niet op. Open je de boekingsmodule van Witgoed Brigade, dan gebruik je een dienst van Bright Light Company B.V. onder die handelsnaam. Daar kunnen voor planning en uitvoering onder meer je contact- en adresgegevens en informatie over het apparaat nodig zijn. Een aanvraag kan worden gedeeld met de monteur die haar behandelt.
Met wie delen we gegevens?
Alleen medewerkers of betrokkenen die een aanvraag behandelen, de monteur die een reparatie bespreekt of uitvoert, en dienstverleners die nodig zijn voor hosting, e-mail en de boekingsmodule krijgen toegang voor hun taak. We verkopen je aanvraag- of aanmeldgegevens niet. De webformulieren bewaren hun inhoud niet in een aparte database op deze site; de verzonden berichten komen wel in de zakelijke e-mailomgeving terecht.
De pagina’s laden Google Fonts; op de homepage staat daarnaast een Trustpilot-widget. Daarbij kunnen deze partijen technische gegevens zoals je IP-adres ontvangen en eigen cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Lees hun verklaringen voor meer informatie: Trustpilot en Google. De boekingsmodule wordt pas geladen wanneer je haar opent. Sommige externe aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; hun verklaringen beschrijven de waarborgen daarvoor.
Cookies en beveiliging
De aanvraag- en aanmeldformulieren gebruiken een tijdelijke, noodzakelijke sessiecookie om misbruik tegen te gaan. We gebruiken op deze site geen eigen advertentiepixels of eigen analyticscode. Externe onderdelen kunnen eigen cookies gebruiken. De formulieren openen via een beveiligde HTTPS-verbinding. We beperken de toegang tot aanvragen en gebruiken technische maatregelen, zoals een formulierbeveiliging en beperking van herhaalde verzending, om misbruik te verminderen.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren e-mails over een aanvraag of aanmelding zolang dat nodig is om de vraag af te handelen en een concreet vervolg te bespreken. Als er een reparatie of samenwerking tot stand komt, bewaren we gegevens voor de uitvoering en voor toepasselijke administratieve of wettelijke verplichtingen. Zodra gegevens voor die doelen niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze. Tijdelijke beveiligingsgegevens van de formulieren worden gebruikt om herhaalde verzending gedurende een korte periode te beperken; de formulierinhoud wordt daarbij niet opgeslagen.
Jouw rechten
Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens we van je hebben, ze laten verbeteren of verwijderen, de verwerking laten beperken of bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Waar de wet dat geeft, kun je ook om overdracht van je gegevens vragen. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken. Mail je verzoek naar service@witgoedbrigade.nl. We reageren in beginsel binnen één maand en kunnen vragen om informatie om te controleren dat de gegevens van jou zijn. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Geen automatische beslissing over jou
De zoekfunctie rangschikt openbare monteurprofielen op je apparaat en woonplaats. Zij neemt geen besluit met juridische of vergelijkbare gevolgen voor jou. Je kiest zelf of je belt of een aanvraag doet; beschikbaarheid en afspraken worden daarna persoonlijk besproken.
Wijzigingen
Als de website of onze verwerking verandert, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de actuele versie.